Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Verkäufer ist [À COMPLÉTER : Name des Anbieters oder Firmenname], [À COMPLÉTER : Rechtsform (z. B. Einzelunternehmer, SAS…) und ggf. Stammkapital], SIRET 801 634 338 00017 (SIREN 801 634 338), [À COMPLÉTER : Postanschrift], [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail], [À COMPLÉTER : Telefonnummer] (siehe Impressum).

Diese AGB gelten für jeden Kauf im Shop des Spiels durch einen Verbraucher, also eine natürliche Person, die nicht zu beruflichen Zwecken handelt. Sie ergänzen die Nutzungsbedingungen. Sie sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar und können gespeichert oder gedruckt werden. Es gilt die am Tag Ihrer Bestellung gültige Fassung.

2. Was wir verkaufen

KITSU verkauft digitale Inhalte (im Spiel nutzbare virtuelle Gegenstände) und ein Abo mit monatlichen Vorteilen:

• Edelstein-Pakete: 15 Edelsteine für 0,99 € ; 80 Edelsteine (davon 5 gratis) für 4,99 € ; 180 Edelsteine (davon 30 gratis) für 9,99 € ; 500 Edelsteine (davon 125 gratis) für 24,99 € ; 1.200 Edelsteine (davon 450 gratis) für 49,99 €.
• Starterpaket — 4,99 €, nur einmal pro Konto: 1 garantierte UR-Karte, 1 ×10-Mehrfachbeschwörung und 100 Edelsteine.
• Legendäres Paket — 19,99 €, nur einmal pro Konto: 10 ×10-Mehrfachbeschwörungen, 500 Edelsteine und 1 LR-Ticket (1 garantierte LR-Karte).
• KITSU-VIP-Abo — 29,99 € pro Monat, ohne Bindung: jeden Monat 10 ×10-Mehrfachbeschwörungen, 500 Edelsteine und 1 LR-Ticket; Energie und Gratis-Beschwörungen laden bis 20 auf; VIP-Abzeichen im Chat.

Der Inhalt jedes Angebots wird im Shop beschrieben und auf der Zahlungsseite wiederholt. Angebote und Preise können sich jederzeit ändern; maßgeblich sind das Angebot und der Preis, die bei Ihrer Bestellung angezeigt werden.

3. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. MwSt.: [À COMPLÉTER : USt-IdNr. oder „TVA non applicable, art. 293 B du CGI“]. Es fallen keine Lieferkosten an. Eventuelle Gebühren Ihrer Bank (z. B. bei Zahlung in einer anderen Währung) tragen Sie selbst.

4. Bestellung

1. Angemeldet in Ihrem Konto wählen Sie im Shop ein Angebot.
2. Sie kreuzen das Kästchen an, mit dem Sie die sofortige Lieferung verlangen und auf Ihr Widerrufsrecht verzichten (siehe Abschnitt „Widerrufsrecht“): Ohne dieses Kästchen ist der Kauf nicht möglich.
3. Sie werden auf die sichere Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet, die das Angebot, seinen Preis inkl. MwSt. und beim Abo die monatliche Verlängerung zusammenfasst.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn Stripe Ihre Zahlung bestätigt.

Ihren Kaufverlauf finden Sie im Shop („Meine Käufe“). Stripe sendet Ihnen eine Quittung per E-Mail an die bei der Zahlung angegebene Adresse.

Starterpaket und Legendäres Paket können je nur einmal pro Konto gekauft werden. Geht dennoch eine zweite Zahlung durch (z. B. zwei offene Tabs), wird sie automatisch erstattet und liefert nichts; dasselbe gilt für ein parallel abgeschlossenes zweites VIP-Abo, das zudem gekündigt wird.

5. Zahlung

Die Zahlung wird von unserem Dienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) mit den auf seiner Zahlungsseite angebotenen Mitteln abgewickelt. Wir sehen Ihre Kartennummer nie: Sie wird nur bei Stripe eingegeben und gespeichert, das nach dem Sicherheitsstandard PCI-DSS zertifiziert ist. Ihre Bank kann eine starke Authentifizierung (3-D Secure) verlangen.

Der Preis ist bei der Bestellung vollständig fällig. Beim Abo wird dasselbe Zahlungsmittel jeden Monat automatisch belastet.

6. Lieferung

Der Inhalt wird sofort auf Ihr KITSU-Konto geliefert, in Ihre im Spiel abzuholenden „Lieferungen“, sobald Stripe die Zahlung bestätigt (meist innerhalb weniger Sekunden). Bei Verzögerungen prüft der Server ausstehende Bestellungen 24 Stunden lang automatisch erneut. Erscheint ein bezahlter Kauf nicht, schreiben Sie uns an [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail].

7. Widerrufsrecht

Bei einem Fernabsatzkauf haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage Zeit für einen Widerruf (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Dieses Recht gilt nicht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat (Artikel L221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Vor jeder Zahlung kreuzen Sie an: „Ich möchte meine Edelsteine, mein Paket oder meine Abo-Inhalte sofort erhalten und verzichte daher nach der Lieferung auf mein 14-tägiges Widerrufsrecht.“ Da Edelsteine und Pakete mit der Zahlung geliefert werden, können Sie nach der Lieferung nicht mehr widerrufen. Dasselbe gilt für den monatlichen Inhalt des VIP-Abos (Mehrfachbeschwörungen, Edelsteine, LR-Ticket), der mit jeder Zahlung geliefert wird.

Die laufenden VIP-Vorteile (größere Energie- und Beschwörungsreserven, Abzeichen) sind eine über den Monat erbrachte Dienstleistung. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss widerrufen möchten, schreiben Sie uns an [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail] (Sie können das Formular am Ende dieser Seite verwenden): Das Abo wird beendet, und Sie schulden die bis zu Ihrer Anfrage erbrachte Leistung sowie den bereits gelieferten Monatsinhalt, für den Sie auf den Widerruf verzichtet haben (Artikel L221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

8. KITSU-VIP-Abo

• Preis und Laufzeit: 29,99 € inkl. MwSt. pro Monat, für einen Zeitraum von einem Monat ab Abschluss.
• Verlängerung: Das Abo verlängert sich stillschweigend jeden Monat zum Jahrestag bis zur Kündigung, und der Preis wird bei jeder Verlängerung abgebucht. Ohne Mindestlaufzeit.
• Inhalt: für jeden bezahlten Monat 10 ×10-Mehrfachbeschwörungen, 500 Edelsteine und 1 LR-Ticket; solange VIP aktiv ist, laden Energie und Gratis-Beschwörungen bis 20 statt 10 auf, und im Chat wird ein VIP-Abzeichen angezeigt.
• Einfache Online-Kündigung jederzeit: im Shop über die Schaltfläche „Mein Abo verwalten“, dann „Abo kündigen“ auf der sicheren Seite von Stripe und Bestätigung. Sie können die Kündigung auch per E-Mail an [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail] verlangen. Die Seite von Stripe zeigt das Datum, an dem die Kündigung wirksam wird.
• Wirkung: Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monatszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie Ihre VIP-Vorteile (mit 24 Stunden Spielraum), danach wird nichts mehr abgebucht. Der laufende Monat wird nicht anteilig erstattet, außer wenn das Gesetz Ihnen dieses Recht gibt.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Wird eine Verlängerung abgelehnt, versucht Stripe die Abbuchung erneut; die Vorteile enden mit dem bezahlten Zeitraum, und das Abo endet, wenn die Zahlung nicht gelingt.
• Preisänderung: Jede Erhöhung wird mindestens 30 Tage vor ihrer Anwendung angekündigt; Sie können vorher kostenlos kündigen.

9. Erstattungen, doppelte Zahlungen und Rückbuchungen

Vorbehaltlich des Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistung ist ein gelieferter Kauf nicht erstattungsfähig, außer bei einem Fehler unsererseits. Die im Abschnitt „Bestellung“ beschriebenen doppelten Zahlungen werden automatisch erstattet.

Wird eine Zahlung erstattet oder bei Ihrer Bank angefochten (Rückbuchung, „Chargeback“), werden die entsprechenden virtuellen Gegenstände automatisch zurückgenommen:

• die Edelsteine des Kaufs sowie 50 Edelsteine pro enthaltener ×10-Mehrfachbeschwörung (ihr Wert im Spiel);
• das LR-Ticket, falls es noch nicht verwendet wurde;
• bei einem VIP-Monat enden die VIP-Vorteile sofort.

Bereits erhaltene Karten bleiben erhalten. Wurden die zurückgenommenen Edelsteine bereits ausgegeben, wird Ihr Kontostand negativ: Es können keine Edelsteine ausgegeben werden, bis Ihre nächsten Gewinne im Spiel ihn ausgeglichen haben.

Bevor Sie eine Zahlung bei Ihrer Bank anfechten, schreiben Sie uns: Die meisten Probleme lassen sich schnell lösen. Eine missbräuchliche Rückbuchung (obwohl der Inhalt geliefert wurde) kann zu einer Sanktion nach den Nutzungsbedingungen führen.

10. Edelsteine und virtuelle Gegenstände

Edelsteine (◆) sind die virtuelle Währung des Spiels. Man erhält sie durch Spielen oder durch Kauf. Sie dienen insbesondere für Beschwörungen (5 ◆ pro Beschwörung, 50 ◆ pro ×10-Mehrfachbeschwörung) und für Käufe bei anderen Spielern auf dem Markt.

Edelsteine und alle virtuellen Gegenstände haben keinen realen Geldwert: Sie sind weder in Geld umtauschbar noch gegen Geld tauschbar noch außerhalb des Spiels übertragbar und stellen kein E-Geld dar. Karten können nicht gegen echtes Geld weiterverkauft werden; der Markt im Spiel funktioniert nur mit Edelsteinen. Sie bleiben nutzbar, solange Ihr Konto und das Spiel bestehen.

11. Beschwörungen und Wahrscheinlichkeiten

Beschwörungen geben Karten nach dem Zufallsprinzip. Jede Karte wird unabhängig nach den folgenden Wahrscheinlichkeiten (pro Karte) gezogen; eine Mindestseltenheit ist nicht garantiert, sofern nicht anders angegeben.

• Banner-Beschwörung: Bei einer SSR-, UR- oder LR-Karte besteht eine Chance von 50 %, dass es eine hervorgehobene Karte des Banners ist (EX-Exklusivkarten inbegriffen); sonst eine Karte derselben Seltenheit aus allen Karten des Spiels.
• Exklusive Karten (EX) gibt es nur in ihrem Banner.
• LR-Ticket: eine Beschwörung einer einzigen Karte, garantiert LR, im gewählten Banner (Chance von 50 % auf die LR des Banners, sonst eine andere LR des Spiels).
• Starterpaket: Die garantierte UR-Karte wird unter den UR der laufenden Banner gezogen, vorzugsweise eine, die du noch nicht besitzt.

Die geltenden Wahrscheinlichkeiten werden auch im Spiel vor jeder Beschwörung angezeigt. Sie können sich für künftige Beschwörungen ändern; eine Änderung betrifft nie eine bereits durchgeführte Beschwörung.

12. Gesetzliche Gewährleistung

Wir müssen Ihnen vertragsgemäße digitale Inhalte bereitstellen (Artikel L224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Um die Gewährleistung geltend zu machen, schreiben Sie uns an [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail] mit einer Beschreibung des Problems.

13. Personenbezogene Daten

Die für Ihre Käufe nötigen Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet. Ihre Bankdaten werden allein von Stripe verarbeitet.

14. Beschwerden und Schlichtung

Für Beschwerden schreiben Sie uns zuerst an [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail] oder per Post an [À COMPLÉTER : Postanschrift].

Findet sich keine Lösung, können Sie kostenlos die für uns zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen (Artikel L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): [À COMPLÉTER : Verbraucherschlichtungsstelle (Name, Anschrift, Website)]. Die Schlichtungsstelle kann erst nach einer schriftlichen Beschwerde bei uns und innerhalb eines Jahres danach angerufen werden.

15. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht, ohne Ihnen als Verbraucher in der Europäischen Union den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes zu entziehen. Streitigkeiten werden vor die zuständigen Gerichte gebracht; als Verbraucher können Sie das Gericht Ihres Wohnsitzes anrufen.

16. Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie in den Fällen widerrufen möchten, in denen dieses Recht besteht (siehe Abschnitt „Widerrufsrecht“), und senden Sie es an [À COMPLÉTER : Kontakt-E-Mail] oder [À COMPLÉTER : Postanschrift]: