Conditions générales d’utilisation (CGU)

1. Objet et acceptation

KITSU est un jeu de cartes à collectionner sur le thème de l’animation japonaise, jouable gratuitement dans le navigateur, édité par [À COMPLÉTER : nom et prénom de l’éditeur, ou raison sociale] (« nous »), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Ces conditions générales d’utilisation (« CGU ») s’appliquent à toute personne qui visite le site ou joue (« vous »). Les achats sont en plus régis par les conditions générales de vente, et l’usage de vos données est expliqué dans la politique de confidentialité. En vous connectant au jeu, vous acceptez ces CGU.

2. Le service

KITSU permet notamment d’obtenir des cartes par des invocations aléatoires, de les faire progresser, de jouer l’Aventure, de combattre d’autres joueurs dans l’arène et en tournoi, d’échanger des cartes, d’utiliser le marché entre joueurs, de rejoindre une guilde, de discuter (chat, messages privés, chat vocal pendant les combats d’arène) et de recevoir des notifications.

Le jeu est gratuit. Des achats facultatifs sont proposés dans la Boutique. Il faut un navigateur récent et une connexion à internet, dont le coût reste à votre charge.

3. Compte et connexion Discord

La connexion se fait uniquement avec un compte Discord : vous devez donc en avoir un et respecter les conditions de Discord. Nous ne recevons jamais votre mot de passe ni votre adresse e-mail Discord (voir la politique de confidentialité).

Votre compte KITSU est personnel. Vous ne devez ni le vendre, ni le prêter, ni le céder, ni utiliser le compte d’un autre.
Une session reste ouverte dans le navigateur jusqu’à ce que vous vous déconnectiez : déconnectez-vous sur un appareil partagé. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.
Votre pseudo est au départ votre nom Discord ; vous pouvez le changer. Il ne doit pas être injurieux, trompeur (se faire passer pour un membre de l’équipe ou un autre joueur) ni contenir de données personnelles d’autrui.
Créer plusieurs comptes pour obtenir des récompenses de parrainage ou contourner une sanction est interdit.

4. Âge minimum et mineurs

Vous devez avoir au moins 13 ans, et l’âge minimal exigé par Discord dans votre pays, pour créer un compte.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l’accord de vos parents (ou de votre représentant légal) pour jouer, et tout achat nécessite leur autorisation préalable. Le titulaire du moyen de paiement reste responsable des paiements effectués. Si vous avez moins de 15 ans, n’activez les notifications qu’avec l’accord de vos parents.

Un parent peut nous écrire à [À COMPLÉTER : e-mail de contact] pour toute question, ou pour demander la suppression du compte de son enfant. Si nous apprenons qu’un compte appartient à un enfant de moins de 13 ans, nous pouvons le supprimer.

5. Règles de conduite

KITSU doit rester un endroit agréable pour tous. Il est interdit, notamment :

de harceler, menacer, insulter ou humilier d’autres joueurs ;
de tenir des propos haineux, racistes, sexistes, homophobes ou discriminatoires, ou de faire l’apologie de crimes ou du terrorisme ;
de publier des contenus pornographiques ou violents, et en particulier tout contenu sexualisant des mineurs ;
de publier des informations personnelles d’autrui (adresse, téléphone, photos…), d’usurper l’identité d’une personne ou de l’équipe ;
de faire du spam, de la publicité, des arnaques ou de l’hameçonnage, ou de demander à quelqu’un ses identifiants Discord ou son jeton de session ;
d’acheter, de vendre ou d’échanger des comptes, cartes, Gemmes ou autres objets du jeu contre de l’argent réel ou en dehors du jeu ;
de perturber le service, d’attaquer ses serveurs ou de chercher à accéder à des données qui ne vous sont pas destinées ;
d’exploiter un bug à votre avantage plutôt que de nous le signaler.

6. Chat, messages et contenus des joueurs

Vous pouvez publier des contenus : messages du chat global et de guilde, messages privés, pseudo, biographie, avatar, nom et logo de guilde. Vous en restez l’auteur et en êtes responsable. Vous nous accordez, gratuitement et pour toute la durée de leur affichage, le droit non exclusif de les stocker, de les afficher et de les transmettre aux autres joueurs, dans le seul but de faire fonctionner le jeu.

Les messages du chat global et votre profil public sont visibles par tous les joueurs. Le chat global conserve les 2 000 derniers messages de chaque salon ; les plus anciens sont effacés automatiquement.
Les messages privés ne sont visibles que par leur destinataire. Nous ne les lisons pas, sauf signalement, besoin de sécurité ou obligation légale.
Le bouton « Traduire » et la traduction automatique du chat envoient le texte des messages à notre prestataire de traduction DeepL.
Le chat vocal n’existe que pendant un combat d’arène en direct, et seulement pendant votre tour. Le son passe directement d’un navigateur à l’autre (pair à pair) : il ne passe pas par nos serveurs et n’est pas enregistré par nous. Ce mode de connexion fait connaître votre adresse IP au navigateur de votre adversaire. N’enregistrez pas les autres joueurs sans leur accord.

Nous pouvons retirer, sans préavis, tout contenu contraire à la loi ou à ces CGU, et chaque joueur peut supprimer ses propres messages. Pour nous signaler un contenu, voir les mentions légales.

7. Échanges, marché et objets virtuels

Les joueurs peuvent s’échanger des cartes (de 1 à 3 de chaque côté, de mêmes raretés ; une proposition expire après 72 heures) et vendre des cartes sur le marché contre des Gemmes (annonce de 48 heures ; une taxe de 10 % est prélevée sur le prix de vente). Un échange ou un achat accepté est définitif : nous n’intervenons dans les différends entre joueurs qu’en cas de fraude ou de bug.

Les cartes, Gemmes, tickets, objets cosmétiques et autres éléments du jeu sont des objets virtuels : vous disposez d’un droit personnel de les utiliser dans le jeu, pas d’un droit de propriété. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables (sauf dans les cas prévus par les CGV ou par la loi) et ne peuvent pas être revendus contre de l’argent réel, ni échangés en dehors du jeu.

Pour faire vivre le jeu, nous pouvons faire évoluer son équilibre : statistiques des cartes, récompenses, prix en Gemmes, événements et bannières limités dans le temps. Les taux d’obtention en vigueur sont toujours publiés avant une invocation.

8. Triche, bots et automatisation

Sont interdits : les bots, scripts, macros, cliqueurs automatiques et clients modifiés, le jeu automatisé sans humain, l’exploitation de failles, et l’utilisation de plusieurs comptes pour obtenir des avantages (en particulier des récompenses de parrainage).

Pour garantir l’équité, le serveur vérifie lui-même chaque combat et chaque gain. Il repère aussi les signes de jeu automatisé : clics simulés refusés par le navigateur, combats terminés plus vite qu’un humain ne le peut, activité sans pause pendant de très longues durées. Dans ce cas, le jeu peut vous demander de cocher une case « Je ne suis pas un robot » (éventuellement fournie par Cloudflare Turnstile) avant de continuer à combattre. Le parrainage fait aussi l’objet de contrôles (ancienneté des comptes Discord, adresses IP chiffrées par hachage).

Ces contrôles automatiques peuvent seulement bloquer temporairement certaines actions jusqu’à la vérification : aucune sanction définitive n’est prise de façon uniquement automatique.

9. Sanctions et bannissement

Si vous ne respectez pas ces CGU, nous pouvons, selon la gravité et la répétition des faits : vous avertir, supprimer vos contenus, restreindre l’accès au chat ou à certaines fonctions, retirer les objets obtenus de façon illégitime (triche, bug, fraude au parrainage ou au paiement), suspendre temporairement votre compte, ou le fermer définitivement (bannissement).

La sanction est proportionnée. Sauf urgence ou obligation légale, nous vous en indiquons le motif, et vous pouvez la contester en écrivant à [À COMPLÉTER : e-mail de contact]. En cas de bannissement pour un manquement grave (triche, fraude, rétrofacturation abusive, contenus illicites), les objets virtuels du compte sont perdus, sans préjudice des droits que la loi vous reconnaît.

10. Propriété intellectuelle

KITSU est un projet de fans, non affilié aux auteurs, éditeurs, studios ou détenteurs de licences des œuvres représentées, et non approuvé par eux. Les personnages, noms et visuels appartiennent à leurs ayants droit respectifs ; ils sont retirés sur simple demande justifiée (voir les mentions légales).

Le code, le logo, la charte graphique et les textes propres à KITSU sont protégés : vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser sans notre accord. Vous pouvez partager des captures d’écran et des vidéos de vos parties, à titre personnel.

11. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le jeu soit accessible à tout moment, sans pouvoir le garantir : maintenances, mises à jour, pannes de l’hébergeur ou des services tiers (Discord, Stripe…) peuvent l’interrompre. Nous pouvons, sans y être obligés, offrir une compensation dans le jeu après un incident.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, ni des problèmes causés par votre matériel, votre connexion ou un tiers. Rien dans ces CGU ne limite notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni les droits que la loi accorde aux consommateurs (notamment la garantie légale de conformité décrite dans les CGV).

12. Évolution du jeu et des CGU

Le jeu évolue : contenus, fonctionnalités et règles peuvent changer. Nous pouvons aussi modifier ces CGU ; en cas de changement important, nous vous prévenons dans le jeu dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur. Si vous refusez les nouvelles conditions, vous pouvez cesser de jouer et demander la suppression de votre compte. Un changement de prix de l’abonnement suit les règles des CGV.

13. Suppression du compte et fin du service

Vous pouvez arrêter de jouer à tout moment. Pour supprimer votre compte et vos données, écrivez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail de contact] (il n’y a pas encore de bouton dans le jeu) ; nous pourrons vous demander de confirmer la demande depuis le compte concerné. La suppression est définitive : collection, Gemmes et objets achetés sont perdus. Pensez à résilier d’abord votre abonnement VIP ; à défaut, nous le résilions.

Nous pouvons fermer un compte dans les cas prévus à l’article « Sanctions ». Si nous devions arrêter définitivement le jeu, nous vous préviendrions au moins 30 jours à l’avance et l’abonnement VIP cesserait d’être prélevé.

14. Droit applicable et litiges

Ces CGU sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays.

En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à [À COMPLÉTER : e-mail de contact] : nous chercherons une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir les CGV). À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; en tant que consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.